8月7日上午8：30，00后护士相梦涵结束晨会，领到任务。当天，她负责的小组有近40个老人。推着治疗车，她穿梭在不同病房，举步生风。

(资料图片仅供参考)

8：40，她准时给老人进行晨间护理，护理完，按照七步洗手法仔细地洗手。

9：30，开始给老人打鼻饲，打完后，按照七步洗手法洗手，这已经是今天的第六遍。

回到护士站，相梦涵一边填写护理记录单，一边教新来的护士熟悉工作……

这样的“一镜到底”，是相梦涵的日常，也是护理院护士们的日常。

每次巡房结束，口袋塞满了老人们投喂的零食

相梦涵是苏州天易西园护理院的一名护士，23岁，毕业于徐州九州职业技术学院，因父母常年在苏州工作，所以也来到苏州就业。

“入职两年，我‘收获’满满，每次巡房结束后，口袋里总能塞满爷爷奶奶们投喂的零食。”相梦涵说。

活泼、有喊必应、热心、技术好……走廊里，几位老人在聊天，提到相梦涵，大家都这样评价。

“南边的张奶奶喜欢我，她说每次发药的时候，我热情地打招呼，她觉得很温暖。”“王爷爷有时穿衣服裤子都要我来，因为他信任我，觉得我跟自家孙女一样。”“范爷爷发病时摔倒，为了挡他在前面，我磕到了膝盖，于是每天他都要摸摸我的头，反过来关心我。”……谈及与老人的相处，相梦涵滔滔不绝。

“吴爷爷80多岁了，我工作满一年的时候，他送了我一封感谢信，记录了我的来院时间、性格，以及一整年的工作和状态，还给我在食堂订了四菜一汤，为我庆祝，出院之前还嘱咐护士长要好好培养我。”想到这，相梦涵有些动容。她说，老人们真诚纯粹的爱，就是她坚持这份工作的动力。

在相梦涵看来，照顾老人们不仅需要专业的技术，更是需要用无尽的爱心、细心和耐心，他们也会像爱自己的孩子一样爱你。“对他们来说，这是一种情感寄托。”也正因如此，当第一次面对老人离世时，初来乍到的相梦涵没能控制住自己的情绪，哭了很久。

即便被当作“发泄对象”，也依旧不厌其烦地哄

护理工作并不是一帆风顺的。当老人发病时，护士、护工或许会成为老人的“发泄对象”。“几天前，有个认知症的老人发病，情绪失控并伴有暴力行为，我通过学到的照护技巧，转移他的注意力，让他先冷静下来，再不厌其烦地去哄。”相梦涵指了指自己身上的青块说，习以为常了，发病的老人意识不清，不忍心去责怪埋怨他们。

△相梦涵在给老人剪指甲，同事打开手机电筒照明

巡视重点病人时，护理部主任欧阳珍珍跟在相梦涵的身后，遇到问题，她便会及时指出，给相梦涵提出指导意见。“像小相这样的年轻女孩，能愿意在养老行业踏实地干，属实少见。”欧阳珍珍告诉记者，在许多人眼里，护士的工作就是“打针、发药、挂水”。因此，许多年轻人来到护理院后，发现要参与老人的生活起居，处处照顾，没几天就放弃了。“我是护士，凭什么要帮他们剪指甲？要给他们喂饭、喂水？”许多刚入行的年轻人总会问类似的问题。

“与以往的养老院不同，护理院是医养结合，入住的老人都患有疾病，有的终身残疾、有的有肢体疾病或者精神疾病……所以整个工作氛围相对压抑。”欧阳珍珍坦言，自己刚入行时，每天面对浑身插着管子的失能老人，时常感觉自己的工作难以开展，便打起了“退堂鼓”，但护士的使命最终战胜了退却的挣扎，在一次次的摸索中，也慢慢地发现了护理老人的乐趣。

护理工作看似简单，节奏却很快。护士们每天步数三万步起，忙的时候，不同病房轮着跑，几个小时喝不上一口水，对此，性格活泼开朗的相梦涵却说：“我是爷爷奶奶带大的，所以不觉得这份工作辛苦，反倒觉得自己多了很多爷爷奶奶在身边。”与相梦涵朝夕相处的护士长徐晓彤也说，过去在综合医院工作，更注重专业、技术，如今来到护理院，最大的感受，就是多了家人，多了份少有的人情味。

徐晓彤所说的“人情味”，记者也深有体会。采访过程中，仅仅半天时间，就因为不断地打招呼，陪着他们吃饭吃药，不少老人就主动拉着记者的手乐呵呵地笑，“小相，这是你的新同事吗？”

更加注重精神养老，带着老人一起“网上冲浪”

护理院全职工有近150人，35岁以下的有40余人。相比过去，像相梦涵这样愿意投身并扎根在养老事业的年轻人多了不少。她们加入后，老人们的疾病治疗有了保障，与此同时，老人们的娱乐生活也更丰富多彩。“现在是短视频时代，我空的时候就会刷刷视频，了解最近有什么热点，带着老人一起感受‘冲浪’的快乐。比如带着老人拍各种手指舞，还有最近很火的‘拍拿放’……”相梦涵说。

“随着时代的发展，许多老人已经不缺少物质的赡养，更需要的是精神养老，收获精神上的幸福感、获得感。”苏州天易西园护理院院长盖丽平介绍，如今的养老行业，除了服务好老人的衣食住行这些必需生活项目，更要关心老人的个人尊严、精神生活和心理健康。因此，护理院会依据老人的想法和意愿开展个性化服务；举办更多的文体活动，邀请社工、志愿者共同参与；还会通过聘请专业心理咨询师陪同老人聊天，解决他们的心理困惑，保证心理健康。

深耕行业多年，每天奋斗在一线的欧阳珍珍认为，护理院内，不少老人过去是老师、医生，可如今，他们有的认知障碍，有的卧病在床，这种极大的反差让他们难以接受。为了减少老人的失落感和孤独感，护理院会定期邀请家属陪同老人一起逛一逛附近的西园寺，撸撸猫，看看鸽子，让老人们感受内心的平和，体会生命的尊严。

“过去，老人们总认为，去养老院是无奈之举，但现在，他们觉得养老院的生活才更加的丰富多彩。”欧阳珍珍说，护理院除了要给予老人高要求的服务外，还要在院内创造老人们的“社会生活”，让他们有价值感。正因如此，如今的养老行业需要更多有活力、有热情、有想法的年轻人加入，护理院也越来越重视人才梯队的建设。据悉，去年，相梦涵晋升为护士组长，今年还被推荐参加2023年姑苏区养老护理职业技能竞赛，并获得了第四名的好成绩。

现代快报+记者 徐晓安 文/摄

（校对 张静超）

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